Агентство интернет-рекламы Nectarin выступило спонсором Делового Форума «Коммуникации в финансовой сфере», который состоялся 17 ноября в Marriott Moscow Royal Aurora.

Конференция состояла из четырех частей, две из которых были посвящены social media, а остальные − управлению корпоративной репутацией. В рамках форума были представлены результаты исследования эффективности коммуникационных инструментов в финансовой сфере, а также практика их использования ведущими игроками на российском финансовом рынке.

Своим опытом с участниками Форума поделились представители Сбербанка, МДМ Банка, ОТП Банка, ВТБ, Citi, Уралсиба, Росбанка, Банка Хоум Кредит и других компаний.

Подводя итоги, участники Форума отметили, что общаться с клиентами в соцмедиа нужно на их языке. И на сегодняшний день стоит не только знакомиться с вопросами и комментариями пользователей в социальных сетях, но и оперативно реагировать на них, меняя определенные бизнес-процессы в компании. Тогда социальные медиа станут по-настоящему эффективной площадкой.